Despacho:
Todos los pedidos procedentes de los Países Bajos y Bélgica que se realicen antes de las 20:00 de un día laborable se entregarán al día siguiente, según PostNL. Los pedidos realizados los sábados y domingos se entregarán el martes.
Los pedidos fuera de los Países Bajos y Bélgica se entregan en un plazo de 5 días laborables. Los gastos de envío y devolución no se reembolsan durante los periodos promocionales.
Política de devoluciones:
Si decide devolver un pedido, le rogamos que complete el formulario de desistimiento, lo imprima y lo incluya en la caja que está devolviendo.
Después de recibir su paquete, nos comunicaremos con usted. La dirección del remitente se puede encontrar en el formulario. Tienes derecho a devolver los productos dentro de los 14 días siguientes a la recepción del pedido. Para poder realizar una devolución, los productos deben cumplir con nuestras condiciones de devolución: sin signos de desgaste, todas las etiquetas y accesorios deben estar presentes y el embalaje debe estar intacto.
Periodos de promoción:
Durante los periodos promocionales, los gastos de devolución corren a cargo del cliente y no serán reembolsados por ASTOS. Sin embargo, usted conserva el derecho a un período de reflexión de 14 días y puede devolver sus productos dentro de este período, siempre que cumplan con las condiciones de devolución indicadas. Si devuelves un producto con descuento, recibirás un vale por el valor del importe de la compra. Este bono se enviará por correo electrónico dentro de los 14 días siguientes a la devolución. Tenga en cuenta: durante los períodos promocionales o para productos comprados con descuento, los costos de envío se cobrarán además de los costos de envío estándar.
